近日，西电宝鸡电气信息化重点项目——营销管理信息化（简称：“CRM”）系统顺利通过验收。借助CRM系统，西电宝鸡电气将进一步提高营销工作效率，提升产品交付能力，提高客户粘合度和客户忠诚度，快速提升企业在中压业务市场规模和市场影响力。

CRM系统，即以合同及订单履约过程为重点，通过商机备案、投标报价、合同执行、账款管理等四大模块，建立基于客户合同的全生命周期管理平台和服务支撑环境，实现企业与市场、投标、合同执行过程、应收账款、回款等业务全过程管理，构建覆盖全产品线的管理规范、数据透明、信息共享的营销管理信息化平台，以满足企业营销业务持续发展的需求。

该项目从2020年6月起实施，经企业信息化、营销、生产、技术、财务等部门相互配合，历时一年多时间，攻破了诸多技术难题，建立了业务主导的项目负责人制度，全面参与到系统设计和项目规划、软件测试工作中，实现了各部门的个性化应用需求及个性化应用模式。该项目已于2021年9月完成了系统试运行、培训和再优化等环节，现已正式运行，并取得预期的效果。

随着CRM系统的正式启用，标志着西电宝鸡电气营销工作迈入新阶段。CRM系统不仅能为企业管理层提供科学的报价策略、规范化审批流程及全面的账款分析数据，也为一线销售人员提供了全方位服务，增强了企业的应变力和客户满意度，从而提高企业的核心竞争力，有助于在市场竞争中取得有利位置，提高企业的工作效率、经济效益和社会效益。